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생활정보

에어컨 무상 점검 받는 방법 (삼성, 엘지, 캐리어, 위니아)

by 모든 정보 나눔 2023. 4. 4.

에어컨 무상 점검은 삼성, 엘지, 캐리어, 위니아 등 대부분의 업체에서 해마다 지원하는 무상 서비스지만 모르시는 분이 많습니다. 한 여름에 시작하면 일단 무료로 할 수 없을 뿐만 아니라 한참 기다려야 할 수도 있어서 지금 신청을 하셔야 하는 것이 좋습니다. 그러면 지금부터 에어컨 무상 점검받는 방법을 설명드리겠습니다.

 

1. 에어컨 무상 점검

에어컨 무상 점검 서비스는 소비자원과 함께 에어컨 제조사에서 겨울에 장기간 사용을 안 해서 발생하는 결함이나 사소한 문제 등은 무료로 수리해주는 서비스입니다.

올해에도 소비자원에 권고에 따라서 삼성, 엘지, 캐리어, 위니아 4개 에어컨 제조사에서 에어컨 무상 출장 점검 서비스를 진행합니다. 이번 캠페인 기간에 신청을 하면 출장비가 무료지만 그 이후에는 출장비를 지불하셔야 합니다. 다만 부품 교체나 실외기 이전 설치 등이 필요한 경우 일부 비용이 들 수 있습니다.

작년에는 여름이 시작되고 한참 더울 때 에어컨에 갑자기 문제가 발생한 분들의 a/s 신청이 많이 몰리면서 작년에는 a/s 센터에 전화 통화하는 것 자체가 어려웠던 일이 발생했었습니다. 이렇게 밀리다 보니 심지어 여름이 지나고 기사님 방문이 가능하다는 곳도 있었습니다.

해마다 진행되는 무상점검 서비스지만 보통 날씨가 진짜 더워져서 에어컨을 켜야겠다는 생각이 들 때가 돼서야 뒤늦게 작동해보고 문제를 발견하게 되는 경우가 많습니다.
더운 날씨에 서비스를 받기 위해 많은 시간을 기다려야 한다거나 출장 비용을 지불해야 하는 일이 생기지 않도록 사전 점검 기간에 미리 무상으로 점검 받으시고 시원한 여름 보내시는데 도움이 되었으면 좋겠습니다.
 
 
 

 

2. 에어컨 무상 점검 기간

삼성, 엘지, 캐리어, 위니아 각 에어컨 제조사마다 에어컨 무상 점검 서비스 기간이 다릅니다.

※ 에어컨 무상 점검 서비스 기간

제조사 무상 점검 서비스 기간 
삼성 3월 27일 ~ 5월 12일까지
LG 3월 27일 ~ 5월 30일까지
캐리어 3월 27일 ~ 4월 30일까지
위나아 3월 27일 ~ 4월 30일까지

쎔네일

 

3. 에어컨 무상 점검받는 방법

 

에어컨 무상 점검 방식은 집에서 소비자원 자가 점검을 하고 문제 발생 시 해당 업체에 에어컨 무상점검을 신청하면 출장 기사님이 방문하여 점검하는 방식입니다.

신청전에 해야하는 에어컨 자가 점검 방법은 에어컨 전원 콘센트 점검, 리모컨 건전지를 확인, 필터 점검 및 세척 실내기 흡입구와 실외기 주변의 환기 상태를 점검, 작동 유무 점검등 집에서 간단하게 혼자 할 수 있습니다.
 
 

※ 소비자원 에어컨 자가 점검

 
1) 실외기는 통풍 가능한 곳에 설치하고 주변은 깨끗하게 하였는가?
2) 에어컨 전용 차단기 또는 전원 콘센트는 확인 하였는가?
3) 필터 청소 및 교체는 하였는가?
4) 배수호스 누스는 없는가?
5) 리모컨 건전지는 교체하였는가?
6) 운전 버튼을 눌러 20분 시험 가동하여 냉방 성능은 확인하였는가?
 
 
소비자원-에어컨자가점검
소비자원 에어컨 자가 점검
 
 
소비자원 에어컨 자가 점검을 했는데, 에어컨에 문제가 발생하면 아래 각 제조사에 신청방법으로 에어컨 무상 점검을 받으시면 됩니다.
 
 
 
 
1) 삼성
 
삼성전자는 홈페이지 또는 고객센터를 통해 신청할 수 있습니다.  고객센터로 전화하시거나 삼성전자 홈페이지에서 가능합니다. 
 
삼성 에어컨 고객센터: 1588 - 3366
 
삼성전자 홈페이지 -> 서비스 예약 -> 출장 서비스 예약으로 들어가셔서 신청하시면 됩니다.
 
 
 
2) 엘지(LG)
 
LG전자는 고객센터를 통해 신청할 수 있습니다. 홈페이지에서 고객 지원 아래쪽에 에어컨 자가점검 내용을 확인하시고 이상이 있다면 고객센터로 에어컨 사전 점검 신청하시면 됩니다.
 
LG 에어컨 고객센터: 1544 - 7777
 
 
3) 캐리어
 
캐리어는 고객센터를 통해 신청할 수 있습니다. 고객센터로 연락하셔서 에어컨 사전점검 서비스를 신청하시면 됩니다.
 
캐리어 에어컨 고객센터: 1588 - 8866
 
 
4) 위니아
 
위니아는 고객센터를 통해 신청할 수 있습니다. 고객센터로 전화하셔서 에어컨 사전점검 캠페인을 신청하시면 됩니다. 참고로 대우 에어컨을 쓰시는분은 대우에서 위니아로 변경된것이니까 위니아에 신청하시면 됩니다.
 
위니아 에어컨 고객센터 1588 - 9588